總有一些溫暖不期而遇，讓人無比感動(dòng)，總有一些默默無聞地付出，獲得了由衷地感謝，你醫(yī)我身，我暖你心。4月28日清晨，蘭州市肺科醫(yī)院介入肺臟病學(xué)科醫(yī)護(hù)人員都在辦公室像往常一樣忙碌著，患者張女士懷抱一大束鮮花來到醫(yī)生辦公室，全體醫(yī)護(hù)人員表示感謝與祝福，感謝醫(yī)術(shù)精湛的治療團(tuán)隊(duì)情系患者，“德醫(yī)”雙馨，感謝護(hù)理人員熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)。

張女士說：兩年前因咳嗽、咳痰癥狀未予重視，此后漸出現(xiàn)活動(dòng)后氣短，故赴省級(jí)三甲醫(yī)院行氣管鏡檢查見左側(cè)主支氣管呈針尖樣狹窄，幾乎閉鎖，病情嚴(yán)峻。曾到重慶、上海等多家醫(yī)院診治，期間給予氣道球囊擴(kuò)張、支架植入等治療手段，效果欠佳。氣短癥狀反復(fù)出現(xiàn)并多次急劇加重。為進(jìn)一步診治，經(jīng)多方打聽后至我院就診。入院后行氣管鏡示：左主氣管軟化、瘢痕攣縮，管腔嚴(yán)重狹窄幾乎閉鎖。因治療周期較長效果不佳，患者心理壓力大，情緒波動(dòng)巨大，幾度不配合治療。在我院副院長魏寶楚的帶領(lǐng)下，為患者制訂了個(gè)體化治療方案，優(yōu)化氣道介入治療方案，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)，患者癥狀逐漸好轉(zhuǎn)，氣道情況逐漸穩(wěn)定。經(jīng)多方多次努力，現(xiàn)患者通氣改善，恢復(fù)良好，生活質(zhì)量較前明顯改善，精神狀態(tài)極佳，現(xiàn)為表示感謝，出院2年后專程為科室醫(yī)護(hù)人員送來了鮮花！張女士表示，感謝醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)、專業(yè)的治療及護(hù)理人員耐心的護(hù)理，病情很快得到有效治療。

自介入肺臟病學(xué)科成立以來，在魏寶楚副院長及護(hù)士長席宗琴帶領(lǐng)下，始終樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷得到患者及家屬的好評，有送錦旗的、送鮮花的，有寫感謝信、發(fā)信息、打電話表達(dá)感謝的。鮮花不僅是對醫(yī)護(hù)工作的肯定，更是一種鞭策，科室全體醫(yī)護(hù)人員將持續(xù)發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，立足本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、滿意”的醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)。